Analisis Indeks Kepuasan Masyarakat dan Peramalan Pendapatan Laboratorium Pengujian PPSDM Migas Menggunakan Metode Arima Box-Jenkins
DOI:
https://doi.org/10.37525/sp/2021-1/276Keywords:
forecasting, validity, realibilityAbstract
PPSDM Migas sebagai Badan Layanan Umum memberikan jasa pelayanan kepada masyarakat, salah satunya adalah Jasa Laboratorium. Laboratorium Pengujian merupakan salah satu laboratorium di PPSDM Migas dimana pendapatan yang diperoleh dari jasa tersebut diharapkan sesuai dengan target kinerja yang sudah diharapkan. Dari penelitian ini diharapkan pendapatan yang diperoleh di Laboratorium Pengujian PPSDM Migas dapat diketahui akan mengalami peningkatan atau penurunan dengan menggunakan metode peramalan analisis runtun waktu.
Analisis Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) bertujuan untuk mengetahui tingkat kinerja unit pelayanan pengguna jasa di lingkungan PPSDM Migas secara berkala dengan melakukan pembagian angket Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) kepada pengguna jasa. Angket IKM ini dibagikan pada setiap peserta untuk setiap penyelenggaraan pengguna jasa di lingkungan PPSDM Migas, sehingga perlu diketahui validitas dari angket tersebut.
References
Pemerintah Indonesia. 2017. Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2017 tentang Peraturan Menteri Perdayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Indonesia. Jakarta : Sekretariat Negara.
PPSDM Migas. 2021. https://ppsdmmigas.esdm.go.id/id/. Cepu
Soejoeti, Z. 1987. Analisis Runtun Waktu . Jakarta: Karunia.
Susanto, F. 2009. Forecasting Volume Penjualan Produk Kertas Perusahaan. PT. Pura Barutama dengan menggunakan Analisisi Runtun Waktu dan Program Minitab. Universitas Negeri Semarang.
Yudiasaputro, H. 2020. Teori Uji Validitas dan Reliabilitas. https://berbagienergi.com/2020/04/22/teori-uji-validitas-dan-reliabilitas/. Diakses pada 26 Januari 2021.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2021 Eva Khuzaifah, Reni Junita
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
An author who publishes in the Majalah Ilmiah Swara Patra agrees to the following terms:
- Author retains the copyright and grants the journal the right of first publication of the work simultaneously licensed under the Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 License that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal
- Author is able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book) with the acknowledgment of its initial publication in this journal.
- Author is permitted and encouraged to post his/her work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of the published work (See The Effect of Open Access).
Read more about the Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 Licence here: https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/.
