Sulistyono, S. 2018. Peranan Pelayanan Pelanggan dan Dampaknya terhadap Managemen Bisnis Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU). Swara Patra : Majalah Ilmiah PPSDM Migas. 8, 2 (Jun. 2018), 7–15.