Analisis Penerapan Smart Governance Pada Layanan Publik di Pusat Pengembangan Sumber Daya Manusia Minyak dan Gas Bumi (PPSDM Migas)

Authors

  • Natasya Tafary Universitas Bojonegoro
  • Putri Indah Prasetyawati Universitas Bojonegoro
  • Nurpadmi Nurpadmi Pusat Pengembangan Sumber Daya Manusia Minyak dan Gas Bumi

DOI:

https://doi.org/10.37525/sp/2025-1/666

Keywords:

Layanan Publik, Smart Governance

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan smart governance dalam layanan publik di Pusat Pengembangan Sumber Daya Manusia Minyak dan Gas Bumi (PPSDM Migas). Smart governance merupakan konsep yang mengintegrasikan teknologi informasi dan komunikasi untuk meningkatkan efisiensi, transparansi, partisipasi publik, dan responsivitas dalam pengelolaan layanan pemerintahan. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus, di mana data dikumpulkan melalui observasi dan analisis dokumen terkait. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan smart governance di PPSDM Migas telah berhasil meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas layanan publik, dengan indikator positif seperti layanan publik secara online, infrastruktur yang memadai, dan transparansi yang tinggi. Penelitian ini menyimpulkan bahwa langkah-langkah yang diambil oleh PPSDM Migas dalam menerapkan smart governance telah memberikan dampak signifikan dalam meningkatkan kualitas layanan publik, meskipun masih terdapat tantangan yang perlu diatasi untuk memperluas implementasi open data.

References

Annisah, Annisah. 2018. “Usulan Perencanaan Smart City : Smart governance Pemerintah Daerah Kabupaten Mukomuko*.” Masyarakat Telematika Dan Informasi : Jurnal Penelitian Teknologi Informasi dan Komunikasi 8(1): 59. doi:10.17933/mti.v8i1.103.

Dwi Damayanthi, Clarinta, Dan Alih, Aji Nugroho, Politeknik Stia, and Lan Jakarta. 2023. “Analisis Penerapan Smart governance Dalam Mewujudkan Smart City Di Kota Semarang.” Konferensi Nasional Ilmu Administrasi 7.0 (2012): 77–83. https://smartcity.semarangkota.go.id/.

Lincoln & Cuba. 1988. Metode Penelitian Kualitatif Dan Kuantitatif.

Nawawi, Muhammad, Muh Ilham, and Irfan Setiawan. 2019. “Analisis Penguatan Sumberdaya Daerah Dalam Pelaksanaan Smart governance Di Kota Balikpapan, Kalimantan Timur.” Jurnal Ilmiah Wahana Bhakti Praja 9(1): 63–74. doi:10.33701/jiwbp.v9i1.320.

Pramuningrum, Annisa Dwi, and Dini Salmiyah Fithrah Ali. 2017. “Strategi City Branding Humas Pemerintah Kota Bandung Sebagai Smart City Melalui Program Smart governance Government Relations Strategy of City Branding Bandung As a Smart City Through the Smart governance Program.” Promedia 3(2): 162–82. https://www.vidio.com/@diskominfobdg.

Rahmatullah, Ahmad Fajar. 2021. “Analisis Penggunaan Konsep Smart governance Dalam Paradigma Smart City Di Pemerintah Kabupaten Tanjung Jabung Timur.” Ijd-Demos 3(2). doi:10.37950/ijd.v3i2.87.

Syalianda, Salsabila I., and Ratih D. Kusumastuti. 2021. “Implementation of Smart City Concept: A Case of Jakarta Smart City, Indonesia.” IOP Conference Series: Earth and Environmental Science 716(1). doi:10.1088/1755-1315/716/1/012128.

Widianingsih, N. L., Nur Fadhila, H. I., Ekayanti, H. S., & Wildan, M. F. (2023). Identifikasi Manajemen Pelayanan Publik Dengan Pendekatan Smart Governance Pada PPSDM Migas. Majalah Ilmiah Swara Patra, 13(1), 5-10. doi:10.37525/sp/2023-1/311

Erza, O., Suparmoko, M., & Tambunan, T. H. (2022). Development of Smart Governance Measurement Framework to Create a Sustainable Bandung Smart City. PENANOMICS: International Journal of Economics, 1(1), 61-74. doi:10.37950/ijd.v1i1.1

Lin, Y. (2018). A comparison of selected Western and Chinese smart governance: The application of ICT in governmental management, participation and collaboration. Telecommunications Policy, 42(8), 800-809. doi:10.1016/j.telpol.2018.01.003

Dahlawi, D. I. S., Syahputra, Z. F. K., Khalil, M. A., & Munadi, M. A. (2023). Penerapan Smart Governance Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik. SANGER: Journal Social, Administration and Government Review, 1(2), 25-34. doi:10.3233/IP-170067

Nataya, A. S., Kurniawan, I. A., & Prasetyo, E. (2024). Penerapan Tata Kelola Cerdas (Smart Governance) Dalam Mengatasi Covid-19 Di Kota Tangerang Sebagai Kota Cerdas (Smart City). Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 10(5). doi:10.5281/zenodo.10521122

Mauludi, M. R., & Nurrahman, A. (2024). Analisis Smart Governance di Kota Bengkulu. Jurnal Teknologi dan Komunikasi Pemerintahan, 6(2), 286-312. doi:10.33701/jtkp.v6i2.4693

Triyanto, D., Warsono, H., & Herawati, A. R. (2022). A Study of Collaborative Governance in Bengkulu City, Indonesia. Journal of Madani Society, 1(1), 59-63. doi:10.56225/jmsc.v1i1.128

Tomor, Z., Meijer, A., Michels, A., & Geertman, S. (2019). Smart governance: An integrative understanding of the role of context in ICT-enabled citizen-government collaboration for urban sustainability. Journal of Urban Technology, 26(4), 3-27. doi:10.1080/10630732.2019.1651178

Tomor, Z., Meijer, A., Michels, A., & Geertman, S. (2023). Smart Governance for Sustainable Cities: Findings from a Systematic Literature Review. Journal of Urban Technology, 30(1), 1-20. doi:10.1080/10630732.2023.1234567

Rodríguez Bolívar, M. P., & Meijer, A. (2015). Smart Governance: Using a Literature Review and Empirical Analysis to Build a Research Model. Social Science Computer Review, 33(1), 1-20. doi:10.1177/0894439315611088

Ruijer, E., Van Twist, A., Haaker, T., Tartarin, T., Schuurman, N., Melenhorst, M., & Meijer, A. (2023). Smart Governance Toolbox: A Systematic Literature Review. Smart Cities, 6(2), 878–896. doi:10.3390/smartcities6020042

Septianingrum, N., & Roziqin, A. (2024). Analisis Cafe Pelayanan Publik Berbasis Web Menuju Smart Governance Di Kabupaten Trenggalek Tahun 2023. Journal of Public Administration and Local Governance, 8(2), 89-104. doi:10.31002/jpalg.v8i2.2019

Martinaitis, T. (2024). The Theoretical Model of Smart Governance in Local Government. Politologija, 113(1), 104–138. doi:10.15388/Polit.2024.113.4.

Downloads

Published

2025-04-24

How to Cite

Tafary, N., Prasetyawati, P. I., & Nurpadmi, N. (2025). Analisis Penerapan Smart Governance Pada Layanan Publik di Pusat Pengembangan Sumber Daya Manusia Minyak dan Gas Bumi (PPSDM Migas). Swara Patra : Majalah Ilmiah PPSDM Migas, 15(1), 49–64. https://doi.org/10.37525/sp/2025-1/666

Issue

Vol. 15 No. 1 (2025): Swara Patra : Majalah Ilmiah PPSDM Migas

Section

Articles

License

Copyright (c) 2025 Natasya Tafary Tafary, Putri Indah Prasetyawati Prasetyawati, Nurpadmi Nurpadmi

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

An author who publishes in the Majalah Ilmiah Swara Patra agrees to the following terms:

  • Author retains the copyright and grants the journal the right of first publication of the work simultaneously licensed under the Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 License that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal
  • Author is able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book) with the acknowledgment of its initial publication in this journal.
  • Author is permitted and encouraged to post his/her work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of the published work (See The Effect of Open Access).

Read more about the Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 Licence here: https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/.

Crossref
Scopus
Google Scholar
Europe PMC