Sulistyono (2021) “Peningkatan Kompetensi Pelayanan Pelanggan Operator SPBU dan Dampaknya Terhadap Managemen Bisnis Bahan Bakar Minyak”, Swara Patra : Majalah Ilmiah PPSDM Migas, 11(1), pp. 29–41. doi: 10.37525/sp/2021-1/273.