Sulistyono, Sulistyono. 2018. “Peranan Pelayanan Pelanggan Dan Dampaknya Terhadap Managemen Bisnis Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU)”. Swara Patra : Majalah Ilmiah PPSDM Migas 8 (2):7-15. http://ejurnal.ppsdmmigas.esdm.go.id/sp/index.php/swarapatra/article/view/24.