Sulistyono 2021. Peningkatan Kompetensi Pelayanan Pelanggan Operator SPBU dan Dampaknya Terhadap Managemen Bisnis Bahan Bakar Minyak. Swara Patra : Majalah Ilmiah PPSDM Migas. 11, 1 (Mar. 2021), 29–41. DOI:https://doi.org/10.37525/sp/2021-1/273.